FAQ: Abrechnung

Häufig gestellte Fragen zur Abrechnung bei Hi Walter.

Wie unterscheiden sich die Tarife?

Der kostenlose Tarif enthält 1.000 lebenslange Credits. Alle bezahlten Tarife enthalten unbegrenzte Credits. Was sich also nach oben ändert, sind Geschwindigkeit und Volumen: höhere Rate-Limits für Anfragen, größere tägliche Ergebnis-Obergrenzen und ein größeres monatliches Kontingent an externen Tokens. Die aktuellen bezahlten Tarife kosten 27€, 97€ und 497€ pro Monat (regulär 997€).

Bietet ihr Rückerstattungen an und wie funktionieren Kündigungen?

Hi Walter bietet keine Rückerstattungen auf Käufe oder Verlängerungen an. Da bezahlte Tarife die unbegrenzte Nutzung für den gesamten Abrechnungszeitraum enthalten, steht der Mehrwert ab dem Moment zur Verfügung, in dem die Zahlung verarbeitet wird. Du kannst jederzeit in deinen Abrechnungseinstellungen kündigen. Kündigungen und Downgrades werden zu deinem nächsten Verlängerungsdatum wirksam, ohne anteilige Rückerstattung, und du behältst deinen aktuellen Tarif und deine Rate-Limits bis dahin. Wenn du glaubst, dass dir ein Betrag fälschlich berechnet wurde, schreib an team@hiwalter.de und wir prüfen es.