Dein Abo verwalten
Um dein Hi-Walter-Abo zu verwalten, öffne die Billing-Seite in deinem Dashboard. Von dort aus kannst du:
- deinen Plan ändern,
- eine Zahlungsmethode hinzufügen oder aktualisieren,
- deine vergangenen Rechnungen einsehen.
Plan ändern
Section titled “Plan ändern”Um deinen Plan zu ändern, wähle im Menü die Option “Plan ändern” und dann den Plan, zu dem du wechseln möchtest. Nach der Auswahl wirst du zu unserem Zahlungsdienstleister weitergeleitet, um deine Auswahl zu bestätigen.
Zur Auswahl stehen die Pläne €27/Monat, €97/Monat und €997/Monat, jeweils mit unbegrenzten Tokens und gestaffelten Datensatz- und Suchlimits.
Upgrade
Section titled “Upgrade”Upgrades werden sofort wirksam. Dir wird die anteilige Differenz zwischen deinem aktuellen und dem neuen Plan für den Rest deines Abrechnungszeitraums berechnet. Dein Abrechnungsdatum ändert sich dabei nicht.
Downgrade
Section titled “Downgrade”Downgrades werden auf deinen nächsten Verlängerungstermin gelegt. Bis dahin behältst du deinen aktuellen Plan und deine Rate-Limits. Es werden keine anteiligen Rückerstattungen gewährt.
Vergangene Rechnungen einsehen
Section titled “Vergangene Rechnungen einsehen”Wenn du aktuell einen kostenpflichtigen Plan hast oder in der Vergangenheit hattest, kannst du deine früheren Rechnungen einsehen, indem du im Menü “Vergangene Rechnungen ansehen” wählst. Du wirst zu unserem Zahlungsdienstleister weitergeleitet, wo deine vergangenen Rechnungen im Abschnitt “Rechnungsverlauf” aufgelistet sind.
Rechnungsdaten bearbeiten
Section titled “Rechnungsdaten bearbeiten”Um deine Rechnungsdaten zu bearbeiten, wähle im Menü “Vergangene Rechnungen ansehen”. Du wirst zu unserem Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Aktualisiere deine Angaben, indem du im Abschnitt “Rechnungsinformationen” auf “Informationen bearbeiten” klickst.
Abo kündigen
Section titled “Abo kündigen”Um dein kostenpflichtiges Abo vollständig zu kündigen, wähle im Menü “Plan ändern” und dann “Abo kündigen”. Du wirst zu unserem Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Wähle dort deinen Plan unter “Aktiver Plan” und dann “Plan kündigen”. Folge den Anweisungen, um fortzufahren.
Kündigungen werden auf deinen nächsten Verlängerungstermin gelegt. Bis dahin behältst du deinen aktuellen Plan und deine Rate-Limits. Es werden keine anteiligen Rückerstattungen gewährt.